Intégrer les codes du savoir faire, savoir-être et de la communication orale comme écrite opérationnelle en entreprise
Module OZL&EC
Besoin d’adapter cette formation à vos besoins ?
N’hésitez pas à nous contacter afin d’obtenir un devis sur mesure !
Formation créée le 05/06/2024. Dernière mise à jour le 24/06/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
A l ‘issue de la première session de formation de 7h ( présentiel ou distanciel ) , l’apprenant.e sera capable de : Identifier et affirmer son identité professionnelle (1h30) - Analyser ses valeurs, motivations et compétences. - Identifier ses points forts et axes d'amélioration. - Élaborer une déclaration de mission personnelle Comprendre les enjeux de la posture et du savoir-être en entreprise (1h30) - Comprendre l'importance de la posture et du savoir-être. - Identifier les comportements appropriés en entreprise. - Pratiquer des exercices de posture et d'expression corporelle. Développer ses compétences relationnelles (1h30) - Améliorer la communication écrite et orale. - Apprendre les bases de l'écoute active et de la communication assertive. - Exercices de simulation de situations de communication professionnelle. Méthodes d'organisation efficaces (1h) - Apprendre des techniques de gestion du temps. - Développer des méthodes d'organisation personnalisées. - Mettre en place des stratégies pour atteindre ses objectifs professionnels. Se positionner par rapport à ses interlocuteurs et plan d'action (1h30) - Analyser les différentes situations de communication professionnelle. - Apprendre à adapter son discours en fonction de son interlocuteur. - Pratiquer des techniques de présentation et de persuasion. - Revoir les principaux enseignements de la formation. - Élaborer un plan d'action personnalisé pour mettre en pratique les apprentissages. Développer des compétences et des savoir faire sur des thématiques opérationnelles définies dans lors de la première session ( 14h ) 4 sessions de 3, 5 h en immersion terrain dans vos conditions de travail pour valider la mise en place effective des contenus de la session 1
Objectifs de la formation
- A l ‘issue des sessions de formation de 21h ( présentiel et /ou distanciel ) , l’apprenant.e sera capable de :
- Identifier et affirmer son identité professionnelle
- Comprendre les enjeux de la posture et du savoir-être en entreprise
- Développer ses compétences relationnelles
- Mettre en place des méthodes d'organisation efficaces
- Se positionner par rapport à ses interlocuteurs et plan d'action
- Développer des compétences et des savoir faire sur des thématiques opérationnelles définies dans la progression pédagogique
Profil des bénéficiaires
- salarié.e
- soloenpreneur.euse
- chef.fes. d'entreprises
Contenu de la formation
-
Identifier et affirmer son identité professionnelle (1h30)
- Analyser ses valeurs, motivations et compétences.
- - Identifier ses points forts et axes d'amélioration.
- - Élaborer une déclaration de mission personnelle
-
Comprendre les enjeux de la posture et du savoir-être en entreprise (1h30)
- - Comprendre l'importance de la posture et du savoir-être.
- - Identifier les comportements appropriés en entreprise.
- - Pratiquer des exercices de posture et d'expression corporelle
-
Développer ses compétences relationnelles (1h30)
- - Améliorer la communication écrite et orale.
- - Apprendre les bases de l'écoute active et de la communication assertive.
- - Exercices de simulation de situations de communication professionnelle.
-
Méthodes d'organisation efficaces (1h)
- - Apprendre des techniques de gestion du temps.
- - Développer des méthodes d'organisation personnalisées.
- - Mettre en place des stratégies pour atteindre ses objectifs professionnels.
-
Se positionner par rapport à ses interlocuteurs et plan d'action (1h30)
- - Analyser les différentes situations de communication professionnelle.
- - Apprendre à adapter son discours en fonction de son interlocuteur.
- - Pratiquer des techniques de présentation et de persuasion.
- - Revoir les principaux enseignements de la formation.
- - Élaborer un plan d'action personnalisé pour mettre en pratique les apprentissages.
-
Développer des compétences et des savoir faire sur des thématiques opérationnelles définies ci-desous :
- : Gestion des Tâches et Priorités (3,5h) • Mise en Situation : o Élaboration d'une to-do list quotidienne avec classification des priorités.
- Communication Efficace (3,5h) • Mise en Situation : o Simulations de conversations avec différents interlocuteurs en mettant l'accent sur la synthèse des informations et l'interruption polie.
- : Rigueur de Suivi et de Nettoyage (3,5h) • Mise en Situation : o Inspection détaillée du restaurant pour évaluer la propreté et l'état des équipements, suivi de la création d'un plan d'action pour les améliorations nécessaires.
- Communication des Problèmes et Retours (3,5h) • Mise en Situation : o Identification des problèmes rencontrés et préparation de communications claires et constructives pour les partager avec le responsable.
Présentation du cv du formateur Eugène CIBILLE : Accessible en copiant collant les liens suivant dans votre barre url de votre ordinateur, tablette ou smartphone. https://drive.google.com/file/d/1RdHOA6rRYYE4i3k19crstvrJ9eHNrgCa/view?usp=sharing Présentation de la structure : https://drive.google.com/file/d/1SKQTvzkkIl7ljmvQ6_s_jLc0d0mGGPzT/view?usp=sharing Présentation du cv de la formatrice Marie OZIER LAFONTAINE : Accessible en copiant collant les liens suivant dans votre barre url de votre ordinateur, tablette ou smartphone. https://drive.google.com/file/d/1OTnrH6QMmo13dQHUm23IwLIfgVRr4MG4/view?usp=sharing
- Modalités d'accès : Modalités d'accès : Inscription en ligne possible sur la page du catalogue digiforma en cliquant en bas à gauche de cette dernière sur "se préinscrire ", également par mail : contact@tacntic.net ou en cliquant sur le lien linkedin : https://www.linkedin.com/in/ecibilletacntic/ dans la rubrique coordonnées
- Avant l'action de formation : Avant l'action de formation : Merci de s'assurer que vous aurez un smartphone , tablette ou ordinateur ( version supérieure à 2018 ) vous permettant de vous connecter sur Internet afin d'interagir pendant la formation avec les outils collaboratifs. Une tablette pourra vous être proposée pendant la durée de la session ( nous contacter au minimum 7 jours avant la session afin que nous puissions anticiper la demande ).
- Pendant l'action de formation : Pendant l'action de formation : Evaluation des acquis en cours et fin de formation par des questions orales ou écrites (QCM) ou tout autre pédagogie digitale ou orale Evaluation de la satisfaction en fin de session Supports de la formation accessible en fin de formation via support papier , via extranet ou via la plateforme digitale utilisée lors de la session ( exemple klaxoon, wooclap , ispring , etc... )
- Après l'action de formation : Remise d'un certificat de réalisation
- Méthodes interrogatives, démonstratives, participatives, inclusives, co-actives, expositives et digitales seront au menu de cette formation Analyse de points positifs et améliorables et exercices intensifs de mise en situation Validation systématique des acquis tout au long de la formation : quiz ludique, mise en situation avec jeu pédagogique Partage d’expériences intra-groupe et réalisation de plans d’action écrits (engagements).